Preguntas frecuentes
Hemos recopilado una lista de las preguntas más frecuentes que recibimos. Para encontrar la sección que le interesa, basta con hacer clic en uno de los enlaces que figuran a continuación.
Pedido
¿Cómo consigo un presupuesto para mi proyecto?
Solo tiene que llamar o enviar por correo electrónico sus requisitos o rellenar una solicitud de presupuesto.
¿Cómo pido soportes para mi proyecto?
Solo tiene que acceder a nuestra página de contacto o rellenar el formulario de consulta al final de la página.
¿Cómo pago?
Aceptamos crédito y efectivo. Si no podemos abrir una cuenta de crédito, podemos trabajar con efectivo.
Solo tiene que llamarnos o enviar un correo electrónico a [email protected]
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito* y débito, cheques y transferencias bancarias.
También puede solicitar una cuenta de crédito (esto implica una comprobación de crédito) FORMULARIO DE SOLICITUD DE CUENTAS
Los clientes sin cuenta o los clientes sin seguro contratado en la planta quizás tengan que dejar un depósito de seguridad por la mercancía a recibir.
¿Cómo solicito una cuenta de crédito o efectivo?
Puede solicitar una cuenta de efectivo o crédito* descargando y completando nuestro FORMULARIO DE SOLICITUD DE CUENTAS y enviándolo por correo a [email protected]
* Las solicitudes de cuentas de crédito implican una comprobación del crédito.
¿A qué lugares envían?
A todo el Reino Unido continental; para Irlanda del Norte y del Sur, Europa y el resto del mundo, llame a nuestra oficina central.
¿Venden tornillos de sujeción?
Sí, vendemos todo tipo de fijaciones y accesorios y somos un distribuidor autorizado de Fisher & Rawl y los ofrecemos a nuestro cliente con tarifas con descuento; llámenos o envíenos un correo electrónico para obtener un presupuesto.
¿Alquilan/envían fuera del reino unido continental?
Sí, aunque los periodos de alquiler mínimo aumentarán y puede que tenga que depositar una fianza a menos que sea un usuario con cuenta.
¿Puedo pagar mediante tarjeta de crédito o débito?
Sí, aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (excepto AMEX).
No soy un usuario empresarial, ¿puedo alquilar a pesar de ello?
Sí, aunque los usuarios sin cuenta deben pagar el alquiler por adelantado y además dejar una fianza, normalmente se trata de un pago preautorizado en una tarjeta de crédito. La preautorización se cancela cuando se devuelven los artículos alquilados.
Diseño
¿Pueden ayudar con el diseño/los cálculos de requisitos?
Sí, podemos aconsejar acerca del diseño y el número de soportes requeridos por metro para ciertas alturas.
Sin embargo, no calcularemos la secuencia de vertido, etc. Tiene que decirnos qué quiere conseguir con un vertido y le diremos qué soportes, etc. necesita.
¿Proporcionan planos y cálculos de trabajo?
Sí, proporcionamos planos completos con nuestro sistema, además de instrucciones de instalación, y todos nuestros soportes incluyen cálculos estructurales si se requieren.
¿Puede proporcionar cálculos estructurales o factores de carga?
Puede ver nuestras páginas de productos o páginas de recursos, cada soporte cuenta con cálculos estructurales y datos de carga máxima.
Acreditación
